VoleroVolero と Microsoft Quick Assist と Remote Help の比較
Quick AssistとRemote Helpは、主にWindows PCを使う人を助けるためのMicrosoftのツールです。Voleroは、ご自分のMacを使うためのものです。役割が違います。
ひと目で比較
| Volero | Quick Assist | Remote Help | |
|---|---|---|---|
| Macを操作できる | はい | Microsoftサポートへの問い合わせのときだけ | はい |
| Windows PCを操作できる | まだです。計画中、時期は未定。 | はい | はい |
| Linuxのコンピューターを操作できる | まだです。計画中、時期は未定。 | いいえ | いいえ |
| Apple WatchとApple Vision Pro用のアプリ | はい | 公開ページでは見つかりませんでした | 公開ページでは見つかりませんでした |
| 自宅の外でも使える | 一部のみ。ご自身のiCloud、追加したアドレス、またはプライベートネットワーク経由です。別のネットワークからQRコードで接続する方法はテスト中です。 | はい | はい |
| 接続した人の記録 | まだです。監査ログはBusinessに含まれ、次のアップデートで提供されます。 | ごくわずかです。Microsoftは開始と終了の時刻を最長3日間保管します。 | はい |
| 会社のサインインと権限の役割 | まだです。Businessで、次のアップデートから個人別のアクセスが加わります。 | 役割の設定はありません。支援者はMicrosoftアカウントでサインインします。 | はい |
| セキュリティ認証 | ありません。あるとも主張しません。 | 確認していません | 確認していません |
| 料金 | ご自分のMacなら無料。Proは149ポンドの買い切り。Businessは月額7.99ポンドまたは年額59.99ポンド。ProとBusinessは次のアップデートで提供されます。 | Microsoftのページに個別の価格はありません | Remote Help：$3.50/ユーザー・月 |
価格は各社の公式サイトに掲載された米ドル表示で、税別です。変更されることが多いので、出典でご確認ください。
Microsoft Quick Assist と Remote Help が優れている点
Quick AssistはWindows PCで使えます。Macで使えるのは、Microsoftサポートへの問い合わせのときだけです。
Quick Assistでは、支援者が有効期限付きのコードを送り、相手が画面の共有、続いて操作を許可します。
Remote HelpはWindows、Mac、専用のAndroid端末に対応し、役割ベースのアクセス、セッションレポート、Intuneの監査ログがあります。
Remote Helpは会社のサインインや多要素認証などの追加確認を必須にでき、誰も座っていない会社のWindows PCにも接続できます。
Volero の違い
Apple WatchとApple Vision Proのアプリがあります。Microsoft Quick Assist と Remote Help の公開ページでは、どちらも見つかりませんでした。
iPhoneとiPadでApple Pencilとトラックパッドモードに対応し、正確にポイントできます。
アカウントの作成は不要です。Voleroはデバイス同士を直接つなぎ、セッション用のサーバーを運用しません。
買い切りの選択肢があります。Volero Proは149ポンドの1回払いで、次のアップデートで提供されます。
正直な見解
Microsoft 365とIntuneを使う会社でWindows PCをサポートするなら、Microsoftのツールを使ってください。ご自分のAppleデバイスからご自分のMacを使いたいなら、Voleroがぴったりです。
よくある質問
Voleroは Microsoft Quick Assist と Remote Help の代わりになりますか？
ひとつの用途に限ります。自分のAppleデバイスから自分のMacを使うことです。上に示したとおり、ほかの分野では Microsoft Quick Assist と Remote Help のほうができることが多くあります。VoleroのWindows、Linux、Android版は計画中で、時期は未定です。
VoleroはWindows、Linux、Androidで使えますか？
まだ使えません。現在、VoleroはAppleデバイスのみに対応しています。Windows、Linux、Android向けアプリは計画中で、時期は未定、ダウンロードできるものもありません。進み具合はロードマップをご覧ください。
Microsoft Quick Assist と Remote Help の料金はいくらですか？
Remote Help：$3.50/ユーザー・月. Quick Assist：Microsoftのページに個別の価格はありません。Remote HelpにはIntune Plan 1または2が必要で、2026年7月1日からMicrosoft 365 E3とE5に含まれます。 価格は各社の公式サイトに掲載された米ドル表示で、税別です。変更されることが多いので、出典でご確認ください。 出典：下にリンクした各社の公式ページ。2026年10月17日確認。
Voleroの料金はいくらですか？
ご自分のMacの操作は無料です。Volero Proは149ポンドの買い切り、Volero Businessは月額7.99ポンドまたは年額59.99ポンドです。どちらもApp Storeで購入でき、次のアップデートで提供します。
出典
価格と情報は、ここにリンクしたページから2026年10月17日に確認したものです。確認できなかったことは、その旨を書いています。内容は変わるので、決める前に出典をご確認ください。
- learn.microsoft.com/quick-assist
- learn.microsoft.com/remote-help
- microsoft.com/intune-pricing
- Voleroに関する情報：ロードマップとサポートのページ。