VoleroVolero comparé à Microsoft Quick Assist et Remote Help
Quick Assist et Remote Help sont les outils de Microsoft pour aider les gens avec leur ordinateur, surtout des PC Windows. Volero vous aide à utiliser vos propres Mac. Ils n’ont pas le même rôle.
En un coup d’œil
| Volero | Quick Assist | Remote Help | |
|---|---|---|---|
| Pilote un Mac | Oui | Seulement lors d’un appel avec le support Microsoft | Oui |
| Pilote un PC Windows | Pas encore. Prévu, sans date. | Oui | Oui |
| Pilote un ordinateur Linux | Pas encore. Prévu, sans date. | Non | Non |
| Application pour Apple Watch et Apple Vision Pro | Oui | Introuvable sur ses pages publiques | Introuvable sur ses pages publiques |
| Fonctionne hors de chez vous | En partie. Via votre propre iCloud, une adresse que vous ajoutez ou un réseau privé. La connexion par QR code depuis un autre réseau est en cours de test. | Oui | Oui |
| Journal des connexions | Pas encore. Un journal d’audit fait partie de Business, dans la prochaine mise à jour. | Très peu. Microsoft garde les heures de début et de fin jusqu’à 3 jours. | Oui |
| Connexion d’entreprise et rôles | Pas encore. Business ajoute un accès par personne dans la prochaine mise à jour. | Pas de rôles. L’assistant se connecte avec un compte Microsoft. | Oui |
| Certifications de sécurité | Aucune. Nous n’en revendiquons aucune. | Non vérifié | Non vérifié |
| Prix | Gratuit pour vos propres Mac. Pro 149 £, en une fois. Business 7,99 £ par mois ou 59,99 £ par an. Pro et Business arrivent avec la prochaine mise à jour. | La page de Microsoft n’indique pas de prix distinct | Remote Help: $3.50 par utilisateur et par mois |
Prix en dollars américains, tels que publiés par chaque entreprise, hors taxes. Ils changent souvent : vérifiez la source.
Là où Microsoft Quick Assist et Remote Help est devant
Quick Assist fonctionne avec les PC Windows, et avec un Mac seulement lors d’un appel avec le support Microsoft.
Avec Quick Assist, l’assistant envoie un code limité dans le temps, la personne autorise le partage puis la prise de contrôle.
Remote Help fonctionne avec Windows, Mac et les appareils Android dédiés, avec accès par rôles, rapports de session et journaux d’audit dans Intune.
Remote Help peut exiger la connexion d’entreprise et des vérifications supplémentaires, comme l’authentification multifacteur, et atteint des PC Windows d’entreprise devant lesquels personne n’est assis.
En quoi Volero est différent
Des applications pour Apple Watch et Apple Vision Pro. Nous n’avons trouvé ni l’une ni l’autre sur les pages publiques de Microsoft Quick Assist et Remote Help.
Apple Pencil et mode trackpad sur iPhone et iPad pour un pointage précis.
Aucun compte à créer. Volero relie vos appareils directement et n’exploite aucun serveur de session.
Un paiement unique est possible. Volero Pro coûte 149 £, en une fois, et arrive avec la prochaine mise à jour.
Notre avis honnête
Si vous assistez des PC Windows dans une entreprise qui utilise Microsoft 365 et Intune, utilisez les outils de Microsoft. Si vous voulez utiliser vos propres Mac depuis vos appareils Apple, Volero est conçue pour cela.
Questions
Volero est-elle une alternative à Microsoft Quick Assist et Remote Help ?
Seulement pour une tâche : utiliser vos propres Mac depuis vos appareils Apple. Microsoft Quick Assist et Remote Help fait plus dans d’autres domaines, comme indiqué plus haut. Des versions de Volero pour Windows, Linux et Android sont prévues, sans date.
Volero fonctionne-t-elle sous Windows, Linux ou Android ?
Pas encore. Aujourd’hui, Volero ne fonctionne que sur les appareils Apple. Des apps pour Windows, Linux et Android sont prévues. Il n’y a pas de date, ni rien à télécharger pour l’instant. La feuille de route montre l’avancement.
Combien coûte Microsoft Quick Assist et Remote Help ?
Remote Help: $3.50 par utilisateur et par mois. Quick Assist : la page de Microsoft n’indique pas de prix distinct. Remote Help nécessite Intune Plan 1 ou 2 et est inclus dans Microsoft 365 E3 et E5 depuis le 1er juillet 2026. Prix en dollars américains, tels que publiés par chaque entreprise, hors taxes. Ils changent souvent : vérifiez la source. Source : ses propres pages, liées ci-dessous, vérifiées le 17 octobre 2026.
Combien coûte Volero ?
Contrôler vos propres Mac est gratuit. Volero Pro coûte 149 £, paiement unique. Volero Business coûte 7,99 £ par mois ou 59,99 £ par an. Les deux s’achètent via l’App Store et arrivent avec la prochaine mise à jour.
Sources
Les prix et les faits viennent des pages liées ici, lues le 17 octobre 2026. Quand nous n’avons pas pu confirmer quelque chose, nous le disons. Les choses changent : vérifiez la source avant de décider.
- learn.microsoft.com/quick-assist
- learn.microsoft.com/remote-help
- microsoft.com/intune-pricing
- Faits sur Volero : nos pages feuille de route et aide.