VoleroVolero comparada con Microsoft Quick Assist y Remote Help
Quick Assist y Remote Help son las herramientas de Microsoft para ayudar a las personas con sus ordenadores, sobre todo PC con Windows. Volero te ayuda a usar tus propios Mac. Hacen trabajos distintos.
De un vistazo
| Volero | Quick Assist | Remote Help | |
|---|---|---|---|
| Controla un Mac | Sí | Solo en llamadas con el soporte de Microsoft | Sí |
| Controla un PC con Windows | Todavía no. Previsto, sin fecha. | Sí | Sí |
| Controla un ordenador con Linux | Todavía no. Previsto, sin fecha. | No | No |
| Visor para Apple Watch y Apple Vision Pro | Sí | No lo encontramos en sus páginas públicas | No lo encontramos en sus páginas públicas |
| Funciona fuera de casa | En parte. Mediante tu propio iCloud, una dirección que añadas o una red privada. Conectar con el código QR desde otra red se está probando. | Sí | Sí |
| Registro de quién se conectó | Todavía no. Un registro de auditoría forma parte de Business, en la próxima actualización. | Muy poco. Microsoft guarda las horas de inicio y fin hasta 3 días. | Sí |
| Inicio de sesión de empresa y roles | Todavía no. Business añade acceso por persona en la próxima actualización. | Sin roles. El ayudante inicia sesión con una cuenta de Microsoft. | Sí |
| Certificados de seguridad | Ninguno. No afirmamos tener ninguno. | No lo comprobamos | No lo comprobamos |
| Precio | Gratis para tus propios Mac. Pro 149 £, pago único. Business 7,99 £ al mes o 59,99 £ al año. Pro y Business llegan con la próxima actualización. | La página de Microsoft no muestra un precio aparte | Remote Help: $3.50 por usuario y mes |
Precios en dólares estadounidenses, tal como los publica cada empresa, sin impuestos. Cambian a menudo; comprueba la fuente.
En qué va por delante Microsoft Quick Assist y Remote Help
Quick Assist funciona con PC con Windows y con un Mac solo en llamadas con el soporte de Microsoft.
Con Quick Assist, el ayudante envía un código con límite de tiempo, la persona permite compartir la pantalla y después el control.
Remote Help funciona con Windows, Mac y dispositivos Android dedicados, con acceso por roles, informes de sesión y registros de auditoría en Intune.
Remote Help puede exigir el inicio de sesión de empresa y comprobaciones extra, como la autenticación multifactor, y llega a PC corporativos con Windows en los que no hay nadie.
En qué se diferencia Volero
Apps para Apple Watch y Apple Vision Pro. No encontramos ninguna de las dos en las páginas públicas de Microsoft Quick Assist y Remote Help.
Apple Pencil y modo trackpad en iPhone y iPad para apuntar con precisión.
Sin cuenta que crear. Volero conecta tus dispositivos directamente y no tiene servidor de sesiones.
Una opción de pago único. Volero Pro cuesta 149 £, una sola vez, y llega con la próxima actualización.
Nuestra opinión sincera
Si das soporte a PC con Windows en una empresa que usa Microsoft 365 e Intune, usa las herramientas de Microsoft. Si quieres usar tus propios Mac desde tus dispositivos Apple, Volero está hecha para eso.
Preguntas
¿Es Volero una alternativa a Microsoft Quick Assist y Remote Help?
Solo para una tarea: usar tus propios Mac desde tus dispositivos Apple. Microsoft Quick Assist y Remote Help hace más en otras áreas, como se explica arriba. Las versiones de Volero para Windows, Linux y Android están previstas, sin fecha.
¿Funciona Volero en Windows, Linux o Android?
Todavía no. Hoy Volero solo funciona en dispositivos Apple. Las apps para Windows, Linux y Android están previstas. No hay fecha y aún no hay nada que descargar. La hoja de ruta muestra cómo van las cosas.
¿Cuánto cuesta Microsoft Quick Assist y Remote Help?
Remote Help: $3.50 por usuario y mes. Quick Assist: la página de Microsoft no muestra un precio aparte. Remote Help necesita Intune Plan 1 o 2 y está incluido en Microsoft 365 E3 y E5 desde el 1 de julio de 2026. Precios en dólares estadounidenses, tal como los publica cada empresa, sin impuestos. Cambian a menudo; comprueba la fuente. Fuente: sus propias páginas, enlazadas abajo, revisadas el 17 de octubre de 2026.
¿Cuánto cuesta Volero?
Controlar tus propios Mac es gratis. Volero Pro cuesta 149 £, pago único. Volero Business cuesta 7,99 £ al mes o 59,99 £ al año. Ambos se compran en el App Store y llegan con la próxima actualización.
Fuentes
Los precios y datos proceden de las páginas enlazadas aquí, leídas el 17 de octubre de 2026. Cuando no pudimos confirmar algo, lo decimos. Las cosas cambian: comprueba la fuente antes de decidir.
- learn.microsoft.com/quick-assist
- learn.microsoft.com/remote-help
- microsoft.com/intune-pricing
- Datos de Volero: nuestras páginas de hoja de ruta y ayuda.