サポートと設定ヘルプ

Voleroは、人とチームのためのリモートサポートです。助け合う家族、小規模な会社、ITやサポートのチーム、顧客を支える提供会社などが対象です。現在はAppleデバイスで動作し、Macを操作します。大規模な組織向けの対応はまだで、法人向けポータルとWindows、Linux、Android版は計画中で、時期は未定です。

はい。MacにVolero Hostを、iPhone・iPad・Vision Pro・別のMacにVoleroをインストールし、Macに表示されるアクセスコードを入力します。Apple Watch用のコンパニオンもあります。

まだ使えません。現在、VoleroはAppleデバイスのみに対応しています。Windows、Linux、Android向けアプリは計画中で、時期は未定、ダウンロードできるものもありません。進み具合はロードマップをご覧ください。

はい。ご自分のiCloud経由、またはアドレス指定で接続できます。Tailscaleなどのプライベートネットワークも使えます。別のネットワークからQRコードで接続する機能はテスト中で、すべてのネットワークで使えるとは限りません。

すべてのセッションはポスト量子暗号でエンドツーエンドに暗号化され、デバイス間を直接つながります。Voleroはセッションサーバーを運用せず、アカウントもありません。新しいデバイスは、Macの持ち主が承認します。App Storeのプライバシー表示は「データの収集なし」です。

ご自分のMacの操作は無料です。Volero Proは149ポンドの買い切り、Volero Businessは月額7.99ポンドまたは年額59.99ポンドです。どちらもApp Storeで購入でき、次のアップデートで提供します。

不要です。Voleroはデバイス同士を直接つなぎます。Macの場所はご自分のiCloudに覚えさせられます。当社への登録はありません。

Hostはマウスとキーボードを動かすために深いアクセスが必要で、Mac App Storeのアプリにはそれが許されていません。そのため、Appleが確認した公証済みのダウンロード配布です。操作する側のアプリは通常のApp Storeアプリです。

できません。Appleがそれを許可していないためです。VoleroはどのAppleデバイスからでもMacを操作します。

どちらも計画・開発中で、まだ存在しません。法人向けポータルは、スタッフ、デバイス、ネットワーク、ポリシーを管理するためのものです。AIによるサポート支援は、人が問題を解決するのを助け、何かを行う前に承認を求める想定です。確実になるまで時期はお伝えしません。

はい。「このMacを起こす」を使います。Macがネットワークアクセスで復帰する設定になっている必要があります。